Il existe de nombreuses façons de rembourser un prêt. Certains nécessitent un processus de configuration simple. Appelez-nous simplement au 1-844-734-3577 option 1 ou utilisez les options libre-service sous « Mon compte » et nous serons heureux de mettre en place un mode de paiement qui vous convient.
- Débit préautorisé (DPA) – Tous les paiements réguliers doivent être effectués par DPA conformément aux conditions de votre accord avec nous. Le paiement est automatiquement débité de votre compte bancaire sur une base régulière selon la fréquence de paiement convenue dans le contrat.
- Le paiement par Virement Interac est effectué par courriel à partir du site Web de votre institution financière. Veuillez envoyer à payments@preferafinance.com et inclure le nom tel qu’il apparaît sur votre contrat et le numéro de votre contrat dans le coin supérieur droit de la page 1 de votre contrat. Veuillez envoyer un e-mail séparé à la même adresse e-mail avec le mot de passe.
- Services bancaires par Internet – Le paiement est effectué via le service de paiement de factures de votre institution financière. Le bénéficiaire est PREFERA FINANCE. Le paiement peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables pour se refléter sur votre compte.
- Visa ou Mastercard – Le paiement des arriérés ou des frais impayés peut être effectué par carte de débit ou de crédit Visa ou Mastercard (notez que ce service n’est pas disponible pour les paiements réguliers). Veuillez vous connecter à « Mon compte » ci-dessus et cliquez sur « Effectuer un paiement ». Vous pouvez également nous contacter au 1-844-734-3577 option 1 pour prendre cet arrangement.
- Directement à la Banque de Montréal – Veuillez nous contacter au 1-844-734-3577 option 1 pour plus d’informations sur ce service et les détails du dépôt. Veuillez nous envoyer le bordereau de dépôt si vous utilisez ce service.
Vous pouvez modifier la date d’échéance de votre paiement après que votre premier paiement a été effectué, tant que votre compte est à jour. Nous exigeons un préavis d’au moins quatre jours ouvrables avant la date d’échéance de votre paiement initial. Pour demander un changement de date de paiement, veuillez vous connecter à « Mon compte » ci-dessus et sélectionnez « Demander un changement de date d’échéance ». Vous pouvez également contacter notre service client au 1-844-734-3577 et nous serons plus qu’heureux de vous aider.
Oui, vous pouvez modifier votre fréquence de paiement jusqu’à 3 fois pendant la durée de votre contrat. Des frais s’appliquent comme indiqué dans votre accord avec nous. Pour demander un changement de fréquence de paiement, connectez-vous à « Mon compte » ci-dessus et sélectionnez « Demander un changement de date d’échéance ». Vous pouvez également contacter notre service client au 1-844-734-3577 et nous serons plus qu’heureux de vous aider.
Absolument! Prefera ne facture pas de frais ni de pénalités pour les paiements supplémentaires. Tout paiement en plus de vos paiements réguliers sera appliqué aux frais impayés d’abord, puis au capital. Contactez-nous au 1-844-734-3577 pour organiser.
Oui, vous pouvez rembourser votre prêt avant la fin du terme, tel qu’indiqué sur votre contrat, sans pénalité ni frais. Vous pouvez obtenir le montant de votre remboursement en vous connectant à « Mon compte » ci-dessus et en sélectionnant « Demander le remboursement du prêt ». Vous pouvez également contacter notre service client au 1-844-734-3577 et nous serons plus qu’heureux de vous aider.
Oui – vous pouvez vous connecter à « Mon compte » ci-dessus et sélectionner « Demander l’historique des prêts ». Vous pouvez également contacter notre service client au 1-844-734-3577 et nous serons plus qu’heureux de vous aider.
Les paiements doivent être effectués à la date d’échéance indiquée dans votre contrat. Des frais d’intérêt s’accumuleront sur le montant en retard et seront appliqués à votre compte chaque jour, ce qui augmente le montant total que vous payez.
Oui, vous pouvez retarder un paiement, mais le paiement est toujours dû et les intérêts continueront de courir jusqu’à ce qu’ils soient payés. Des frais s’appliquent également, comme indiqué dans votre accord avec nous, mais les frais sont inférieurs aux frais sans provision et n’affecteront pas le rendement de votre prêt de la même manière qu’un paiement retourné. Veuillez nous contacter si vous souhaitez retarder un paiement. Cela doit être fait au moins 2 jours ouvrables avant votre paiement régulier.
Veuillez nous informer si votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos coordonnées bancaires, d’assurance ou d’emploi ont changé afin que nous puissions mettre à jour vos fichiers. Vous pouvez mettre à jour vos informations de contact en vous connectant à « Mon compte » ci-dessus et en sélectionnant « » Mettre à jour les informations de contact ». Remplissez le formulaire en ligne approprié ou contactez-nous au 1-844-734-3577 pour organiser. Vous pouvez également contacter notre service client au 1-844-734-3577 et nous serons plus qu’heureux de vous aider.
Pour mettre à jour vos informations bancaires, veuillez nous envoyer un formulaire de débit préautorisé rempli (disponible auprès de votre institution financière) ou un chèque personnalisé avec vos nouvelles informations bancaires. Pour ce faire, connectez-vous à « Mon compte » ci-dessus et sélectionnez « Mettre à jour les informations bancaires ». Vous pouvez également contacter notre service client au 1-844-734-3577 et nous serons plus qu’heureux de vous aider. Veuillez noter que nous avons besoin d’au moins quatre jours ouvrables avant votre prochaine date de paiement pour le traitement.
Oui, toute modification apportée à votre assurance peut avoir une incidence sur les modalités de votre prêt. Vous devez toujours souscrire une assurance tous risques et collision sur votre véhicule, Prefera étant indiqué comme titulaire du privilège. Tout autre contrat d’assurance que celui-ci pourrait mettre votre contrat en défaut. Pour mettre à jour vos informations d’assurance, veuillez nous envoyer un e-mail à info@preferafinance.com et nous vous contacterons dans un délai d’un jour ouvrable pour confirmer que le changement a été effectué.